Kit de Gestão e Descentralização

I

Antes do organograma, o andar

onde o Doutor está sentado hoje

Toda operação tem três andares de decisão, e eles não se misturam. Descentralizar começa por reconhecer em qual deles o Doutor ou a Doutora passa o dia — porque dez pessoas contratadas com o dono no operacional é um escritório parado, em que um conserta o serviço do outro e o movimento encobre o retrabalho.

Andar 1

Estratégico

Onde se decide com dado real: contratar, pausar tráfego, corrigir gargalo ou investir. Esta cadeira é do dono — não se contrata alguém para ter a sua visão.

Andar 2

Tático

Quem traduz decisão em rotina: define POP, distribui tarefa, cobra prazo, acompanha o painel. É o andar mais baixo em que o dono pode ficar enquanto não faz caixa para contratar.

Andar 3

Operacional

Quem executa: peticiona, protocola, corrige CNIS, atende o lead, fecha contrato, alimenta o sistema. É daqui que se começa a contratar.

Regra. Contrata-se do tático para baixo. O estratégico não se delega — se ocupa.

II

Os quatro materiais

baixe, imprima, preencha

Cada peça responde a uma pergunta diferente da mesma estrutura: quais cadeiras existem, o que cada uma entrega, quem responde por cada etapa e o que foi combinado por escrito com quem a ocupa.

01

Estrutura · leitura de 12 minutos

O mapa de cadeiras

PDF13 páginasOrganograma enxuto

O organograma de um escritório previdenciário estruturado para operar em escala: quais cadeiras existem, o que cada uma responde e em que ordem elas são ocupadas.

Os três andares da decisão e o lugar do dono em cada um
Comercial, operacional e retaguarda como departamentos independentes
A regra da não-interferência e o ponto de entrega entre os setores
Os sete passos da ordem de contratar, do desenho da esteira aos 45 mais 45 dias
Painel para marcar, cadeira por cadeira, o que está vazio e o que depende de você

Baixar o PDF Comece por aqui

02

Ferramenta · 13 cadeiras descritas

Cartas de cadeira

PDF14 páginasDescrição de cargos e funções

Uma ficha por cadeira do escritório estruturado: o que entrega, de quem recebe, o que nunca faz, que perfil comportamental ocupa e como se mede a evolução de quem senta ali.

Da direção à controladoria, por departamento e por andar
Perfil DISC indicado para cada função, com as letras essenciais e as neutras
Vínculo sugerido, jornada, requisitos e critério de promoção
Remuneração de referência da operação do Dr. Ismael, para calibrar a sua
Campos de ocupante atual, a quem responde e data de revisão

Baixar o PDF Uma ficha por vaga a abrir

03

Prancha de trabalho · 3 folhas

Matriz de delegação

PDF3 pranchasExecuta · Autoriza · Fiscaliza · Informado

As vinte etapas da esteira cruzadas com as onze cadeiras, marcando quem executa, quem autoriza antes, quem fiscaliza depois e quem apenas é informado.

Os quatro marcadores e as cinco regras de leitura da matriz
Prancha 02: a distribuição de referência do escritório estruturado
Prancha 03: em branco, para preencher com a realidade de hoje e comparar
Da primeira resposta ao lead à leitura de indicadores, etapa por etapa

Baixar o PDF Imprima e preencha à mão

04

Ferramenta navegável · abre no navegador

Gerador de termo
de alinhamento

HTMLPreenche e imprimeSem instalação

Preencha os campos do escritório, do colaborador e das metas, e o termo de alinhamento de expectativa se monta ao lado, pronto para imprimir em A4 e assinar.

Qualificação, vínculo, jornada e data de início
Entregas da cadeira, o que ela nunca faz e quadro de metas
Cláusula de ciência e campos de assinatura das duas partes
Roda offline, direto do arquivo — nada é enviado para a internet

Abrir a ferramenta Um termo por pessoa

III

A ordem de uso

um movimento por vez

Os quatro materiais formam uma sequência. Cada um só faz sentido depois que o anterior estiver preenchido — primeiro se cria a vaga e as funções dela; só depois se procura a pessoa que encaixa.

1

Mapeie as cadeiras

Marque no mapa o que está vazio, o que você ocupa e o que outra pessoa já responde — considerando ocupada só a cadeira de quem responde pela entrega.

2

Descreva a próxima

Abra a carta da cadeira que está prestes a criar. Se não for possível escrever o que ela entrega, a contratação ainda não está madura.

3

Distribua as etapas

Preencha a prancha em branco da matriz com a realidade de hoje e compare com a de referência. Coluna vazia nas duas pontas é serviço solto.

4

Formalize por escrito

Gere o termo de alinhamento de cada pessoa, com entregas, metas e o que aquela cadeira nunca faz. Combinado verbal não se fiscaliza.

Como manter o kit vivo

Imprima o mapa de cadeiras e marque, a cada trimestre, o que mudou. Estrutura se revisa com calendário, não com crise.

O DISC do time se refaz uma vez por ano — inclusive o seu — presencialmente e no papel. Teste respondido com auxílio de IA devolve um perfil irreconhecível.

Sobre os valores citados

Salários, comissões e critérios de promoção são a referência da operação do Dr. Ismael Correa, em previdenciário.

Servem de parâmetro e devem ser ajustados à sua praça e ao seu ticket.

IV

As regras da casa

o que sustenta a estrutura

Durante a imersão

“Lá na cadeira do dono não tem ninguém sentado. E é por isso que a operação está do jeito que está.”

Dr. Ismael Correa

Delegar não é delargar

Delegar é autorizar antes e fiscalizar depois. O cartão que atrasa muda de cor no painel — e a cor é o que chama o gestor, não a memória dele.

Uma etapa, um executor

Se não for possível apontar uma cadeira só, a etapa ainda não está descrita. Quando duas executam, uma refaz o serviço da outra.

Quem executa não fiscaliza

Autofiscalização é o mesmo que nenhuma. Toda etapa delegada tem alguém que autoriza antes ou confere depois.

Sem interferência cruzada

Comercial fecha, formaliza e entrega o dossiê. A partir daí quem conduz é a operação. Ser informado é permitido; opinar não.

A direção fica no estratégico

Cada etapa de execução marcada na coluna da direção é uma cadeira que ainda não foi aberta.

Escalar não é contratar advogado

É organizar processos com time administrativo. Dois ou três advogados fazem um exército trabalhar quando as etapas chegam prontas às mãos deles.